BLOGしょう先生のブログ
先日、遠方の患者様が
当院での治療開始を希望して来院されました。
お子様の矯正相談に来られたのは1か月以上前で
その時は「何件か他の矯正歯科にも話を聞いて
決めたいと思います。」と言って帰られたご家族でした。
お母様に、どうして当院を選んでくださったのか伺いました。
すると、とっても嬉しい回答をしてくださったんです。
当院での治療開始を希望された理由の1つ目は
「子どもが三川矯正歯科が良いと言ったので
こちらにお願いすることにしました。」
と言ってくださったこと。
私はお子さんにとって
歯医者を怖い場所にしたくないと思っています。
お子さんが安心して通える環境づくりを目指して
スタッフと頑張っているので
その空間をお子さんが気に入ってくれたのであれば嬉しいです。
お子さんが小さいうちに
歯医者は「定期的に行く場所」であると認識してくれたら
将来も予防目的で自発的に
歯医者へ通ってくれるのではないかと思っています。
今の親世代は、歯医者へ予防目的で通う方が
まだそれほど多くありません。
歯医者は歯が悪くなってから行く場所ではなく
悪くなる前にメインテナンスに行く場所だと
学んでもらえたら嬉しいなと思っています。
当院での治療を決めたもう1つの理由は
「しっかりと相談を聞いてもらえた・ゆっくり話ができた」
ということ。
これが、ご両親にとって決め手となったそうです。
当院では相談に45分、その他の診療も原則として
30分の時間を確保しています。
また、相談では費用の説明以外は
私自身が患者様とお話をしています。
矯正歯科に来られたことのない方は
「歯科医師の先生が相談を聞いてくれるのは当たり前でしょ?」
と思われるかもしれませんが
意外と歯科医師以外のスタッフ
(=歯科医師免許のないスタッフ)が
相談を対応する医院も少なくありません。
もちろん、そういった歯科医院でも
経験が長く優秀なスタッフが対応しているのですが
専門的な質問となると
お答えするのが難しくなってしまいますので
一般的なお話にとどまってしまいます。
また、中には
「矯正治療開始が決まるとボーナスを支払う!!」
といったスタッフ契約になっている歯科医院もあります。
そういった歯科医院では
患者様のためにと言いながら
自分のお給料のために矯正治療をお勧めすることもあります。
スタッフ自身が生きていくためにもお給料は大切なのですが
患者様の中には、矯正治療を開始するには
まだ早いタイミングでお越しいただく方もいらっしゃいますし
逆に難しすぎるので、大学病院など
より専門的な医療機関へ紹介した方が良い場合もあります。
そういったさまざまな状況の中で
全ての患者様に矯正治療を
過度におすすめしてしまうことがあってはならない
と私は感じています。
今回の患者様ご家族は
矯正相談でしっかりとお話をした上で、ご納得いただき
治療開始を決めてくださいました。
私の治療のコンセプトを理解してくださったこと
とても嬉しく思います。
ご期待に沿えるよう、丁寧に治療を進めていきたいと思います。
今日もお読みくださり、ありがとうございました!